Политика возврата денежных средств

Настоящая Политика возврата денежных средств (далее — «Политика») разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая:

• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон №2300-1 «О защите прав потребителей» (при применимости);
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика регулирует порядок возврата денежных средств клиентам, пользующимся услугами фулфилмента на сайте https://fulfilmentros.ru/.
1.2. Исполнителем услуг является ИП Кошелев Александр Викторович, ОГРН 322623400032636, ИНН 622910741331 (далее — Исполнитель).
1.3. Политика применяется ко всем услугам, оказываемым на платной основе.
1.4. Оплата услуг означает согласие Заказчика с условиями настоящей Политики.

2. Основания для возврата денежных средств

Возврат возможен в следующих случаях:

• услуга не была оказана по вине Исполнителя;
• оказание услуги невозможно по причинам, не зависящим от Заказчика;
• Заказчик отказался от услуги до начала её оказания;
• оказана услуга ненадлежащего качества, подтверждённая актом или соглашением сторон;
• иные случаи, предусмотренные законодательством РФ.

3. Случаи, когда возврат невозможен

• услуга оказана полностью и надлежащим образом;
• Заказчик отказался от услуги после начала её оказания;
• нарушение сроков или результата произошло по вине Заказчика;
• Заказчиком предоставлена недостоверная информация или документы;
• услуги фактически оказаны и подтверждены отчетностью.

4. Возврат предоплаты

• При отказе Заказчика до начала оказания услуги — возврат 100% предоплаты.
• Если Исполнителем уже понесены фактические расходы — удерживается сумма подтвержденных затрат.
• После начала оказания услуги возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

5. Порядок оформления возврата

5.1. Для возврата денежных средств Заказчик направляет письменное заявление одним из способов:

• по электронной почте;
• почтовым отправлением;
• лично по юридическому адресу.

5.2. В заявлении необходимо указать:

• ФИО или наименование организации;
• контактные данные;
• номер договора или описание услуги;
• сумму оплаты;
• причину возврата;
• банковские реквизиты для перечисления средств.

6. Сроки возврата

• Рассмотрение заявления — до 10 рабочих дней.
• Перечисление средств — до 10 рабочих дней после принятия решения.
• Общий срок возврата не превышает 20 рабочих дней.

7. Способ возврата денежных средств

• на банковский счёт Заказчика;
• на карту, с которой производилась оплата;
• иным способом по соглашению сторон.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых услуг в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и своевременную передачу информации.

9. Порядок разрешения споров

• путём переговоров;
• в претензионном порядке;
• в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.

10. Контакты для обращений

Телефон: +7 (977) 613-51-13
Email: info@fulfilmentros.ru
Адрес: г. Рязань, ул. Сельских строителей, дом 1, корпус 3

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Кошелев Александр Викторович
ОГРН 322623400032636
ИНН 622910741331
КПП 772501001
Юр. адрес: г. Рязань, ул. Сельских строителей, дом 1, корпус 3
Р/с 40802810301500370401
БИК 044525104
Email: info@fulfilmentros.ru
Телефон: +7 (977) 613-51-13
Генеральный директор: Кошелев Александр Викторович

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика является официальным документом Исполнителя.
12.2. Актуальная версия размещается на сайте.
12.3. Исполнитель вправе вносить изменения без предварительного уведомления.

Сопутствующие документы

• Политика возврата
• Политика использования cookie
• Политика конфиденциальности
• Пользовательское соглашение
• Публичная оферта

© 2026 РОСБИЗНЕССКЛАД